Nossa Política de Privacidade
Prezamos pela sua segurança e privacidade. Atuamos com transparência e respeito aos seus direitos
1. Informações Gerais
Estimado(a) cliente, nosso foco é prezar pela sua segurança e privacidade. Trabalhamos com transparência e respeito aos seus direitos. Nossa política de privacidade foi criada sem complexidade, visando o seu melhor entendimento. Vamos explicar como utilizamos seus dados pessoais que são informados por você com o fim de navegar pelo site e/ou contratar os nossos serviços, e quais procedimentos aplicamos para garantir a sua segurança e a preservação dos seus direitos.
Somos a MCL Damorim Atividades de Cobranças e Informações Cadastrais Eireli, Pessoa Jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 41.176.003/0001-68, com sede na Avenida General Mac Arthur, 418, sala 205, Edf Unicenter Empresarial, CEP: 51160-280, Recife – PE, denominada “Solute Soluções Inteligentes”. Garantimos que o tratamento das informações pessoais e/ou privadas, independentemente da forma de captação, está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações vigentes.
A Solute Soluções Inteligentes informa aos interessados que, na maioria das vezes, seremos gestores dos dados disponibilizados por você e responsáveis por definir a maneira como lidamos e protegemos os seus dados pessoais e/ou privados. Os dados dos “Titulares” ou “Dados Pessoais” serão coletados através dos nossos websites (“Página da Empresa”) ou sistemas/plataformas internos e serão utilizados dentro de todos os preceitos do ordenamento jurídico brasileiro.
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, o responsável pela proteção dos dados pessoais (Encarregado de Proteção de Dados – DPO) da Solute Soluções Inteligentes pode ser contatado através do endereço de e-mail admin@solutesolucoes.com.
2. Dados Pessoais Envolvidos
A Solute Soluções Inteligentes coleta apenas os dados fornecidos pelos titulares, que podem ser, por exemplo: Nome, RG, CPF, CNPJ, telefone, e-mail e endereço. Através dos sites: https://www.solutesolucoes.com/, https://negocie-solute.cob.cloud/PaginaInicial e https://portal-solute.cobcloud.com.br/login.
A Solute Soluções Inteligentes utilizará todas as informações apenas pelo período necessário para suas respectivas demandas.
3. Cookies
Cookies são arquivos ou dados que podem ser armazenados em seus dispositivos, quando você navega no nosso portal. Desta forma, durante a navegação no portal, o usuário poderá ter algumas determinadas informações pessoais coletadas, principalmente para identificação. Normalmente, um cookie possui o nome do website que o originou e o tempo de vida, que é definido aleatoriamente.
O portal da Solute Soluções Inteligentes utiliza os cookies relacionados abaixo, que podem ser consultados e alterados a qualquer momento pelo usuário.
Cookies essenciais (obrigatório): Esses cookies permitem funcionalidades essenciais, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados.
Cookies de marketing: Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e melhores anúncios para atender aos seus interesses.
Cookies funcionais: Esses cookies coletam dados para lembrar as escolhas que os usuários fazem e para melhorar e proporcionar uma experiência mais personalizada.
Cookies analíticos: Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, descobrir erros e fornecer uma melhor análise geral.
As configurações de cookies podem ser consultadas e alteradas sempre que o usuário entrar no website. Em caso de dúvidas, basta o usuário limpar os cookies do seu navegador e entrar novamente no website.
4. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados coletados através dos portais da Solute Soluções Inteligentes podem ser utilizados para os fins definidos e permitidos por você, visando sempre melhorar sua experiência como usuário.
Segue abaixo, as principais finalidades para a coleta de suas informações pessoais:
4.1. Identificar e negociar dívidas ativas para Pessoas Física e/ou Jurídica, através do Portal de Negociações, de acordo com manejo das informações disponibilizadas por nossos clientes contratantes.
4.2. Permitir aos clientes Pessoas Física e/ou Jurídica um meio de contato para que possam se comunicar com setores específicos internos da Solute Soluções Inteligentes:
4.2.1. Fale Conosco: Atender, informar, tirar dúvidas e intermediar o contato entre visitantes, clientes, fornecedores e parceiros, visando a qualidade da comunicação e satisfação de todos que trabalham com a Solute Soluções Inteligentes.
4.2.2. Trabalhe Conosco: Atender e esclarecer sobre vagas de trabalho disponíveis na Solute Soluções Inteligentes.
4.2.3. Comercial: Atender e esclarecer sobre os serviços disponíveis e/ou contato com o setor comercial para os interessados em contratar os serviços da Solute Soluções Inteligentes.
5. Informações Recebidas de Terceiros
A Solute Soluções Inteligentes pode receber informações pessoais de terceiros (exemplo: Clientes e Parceiros) como parte do desempenho do seu trabalho. Por exemplo, nossos clientes podem conceder dados de titulares para que possamos desenvolver nossas atividades, dar assistência e solucionar qualquer problema existente, atuando sempre em conformidade com a legislação vigente.
6. Direitos dos Titulares e Tempo de Armazenamento
Os Titulares possuem o direito de solicitar a qualquer momento seu direito de acesso, integração, retificação, oposição, exclusão, limitação e portabilidade das suas informações pessoais, enviando um e-mail para contato@solutesolucoes.com. Os Titulares também podem acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda como necessário. Todos os dados pessoais serão mantidos pelo tempo que for preciso para realizarmos nossas atividades. Desta forma, tal período é estipulado conforme a natureza dos dados, finalidade para qual foi coletado e risco do seu armazenamento.
7. Responsabilidades
A Solute Soluções Inteligentes busca assegurar controles organizacionais e tecnológicos, visando proteger os dados em que trabalha. Porém, não existe garantia absoluta dessa proteção contra hackers, vírus e outras ameaças digitais. A Solute Soluções Inteligentes reserva-se o direito de alterar todo conteúdo dos websites e das presentes informações legais, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio.
8. Mensagens Externas
Tudo que for recebido através dos endereços de correio eletrônico ou chat indicados no portal (exemplo: documentos, solicitações, sugestões, ideias ou informações), não será considerado como confidencial. É de responsabilidade do autor garantir que os dados enviados não violem os direitos de terceiros e que são informações corretas e verídicas. Por fim, a Solute Soluções Inteligentes não pode ser responsabilizada pelo teor das mensagens que recebe em seus meios de comunicação.
9. Propriedade Intelectual
Todo e qualquer conteúdo (exemplo: imagens, arquivos, textos, tabelas, gráficos e informações), como também marcas e produtos mencionados nos sites, são assegurados pelas legislações vigentes, no que tange à matéria de propriedade intelectual e industrial. O material publicado, em qualquer lugar, só poderá ser utilizado se for previamente autorizado, apenas para uso pessoal e sem fins de marketing, lucrativos ou qualquer forma comercial.
10. Compartilhamento
A Solute Soluções Inteligentes compartilha as informações pessoais e/ou privadas recebidas apenas para as equipes internas e parceiros, com a finalidade de desenvolver suas atividades.
11. Armazenamento e Transferência Internacional de Dados
Todas as informações pessoais guardadas pela Solute Soluções Inteligentes poderão ser transferidas e armazenadas em países diferentes do Brasil. Quando realizamos essa transferência para outros países, buscamos proteger os dados da melhor maneira possível, conforme diz esta Política de Privacidade e as legislações vigentes.
12. Contato
A Solute Soluções Inteligentes se coloca à disposição para solucionar qualquer dúvida ou problema, mediante requerimento feito através dos nossos canais de atendimento, visando sempre a satisfação dos usuários.
Central de Atendimento: (81) 2011-4004
Whatsapp: (81) 98892-7890
E-mail: contato@solutesoluções.com
13. Atualização da Política
Este documento foi elaborado no dia 29/07/2022, poderá ser atualizado em virtude de atualização da legislação vigente ou mudança na política da Solute Soluções Inteligentes, sem qualquer aviso prévio.
14. Legislação e Foro
Toda Política de Privacidade da Solute Soluções Inteligentes foi elaborada em conformidade com o ordenamento jurídico brasileiro. Desta forma, elege-se, para qualquer demanda judicial proveniente desta Política de Privacidade ou websites da Solute Soluções Inteligentes, o foro da Comarca de Recife, estado de Pernambuco.
Recife, 29 de julho de 2022